为深入贯彻落实呼伦贝尔市进一步推动优化营商环境工作会议精神，10月16日下午，呼伦贝尔市住房和城乡建设局组织召开住建领域优化营商环境工作专题会议。传达学习呼伦贝尔市进一步推动优化营商环境工作会议精神，结合此前考核结果及反馈问题，研究部署我局优化营商环境今年收官相关工作任务。

会议由市住房和城乡建设局党组书记殷宪主持召开，各分管领导、相关科室负责人参加会议。

会上，对我局牵头的“工程项目报建审批”“获得水气热”“园区用地保障”指标台账中未完成事项进行了逐一分析，并结合我市实际，针对存在问题和短板进行了分析研判，并提出下一步整改提升的方向。

会议强调，要充分认识到优化营商环境工作的重要性、紧迫性和复杂性，用心用情做好每一项工作，打好优化营商环境的主动仗，提升惠企为民服务水平。一是狠抓思想认识提升。全局上下更是要进一步提高对优化营商环境的思想认识，这不仅是一项工作指标，更是一项政治任务。要从思想认识上把“为民服务”理念融入日常工作全链条，牢固树立服务意识，推行增强服务、提高效率、增进感情、增添信心，当好“服务员”“店小二”，努力打造办事程序最简、流程最优、效率最高、服务最好、市场主体和人民群众获得感最强的营商环境；二是狠抓向上对接力度。局营商办要牵头抓总，针对工作过程中发现的问题，加大与市营商办及相关部门的沟通协调，推进解决问题。相关业务科室要加大与自治区住建厅工作对接频率，定期汇报工作，通过书面报告、电话沟通等形式，及时向上级部门汇报工作进展和存在问题；三是狠抓政务热线办理。政务热线在优化营商环境考核中分值占比较大，机关各科室、局属各单位特别是窗口单位，一定要进一步提高12345政务服务热线工单办理水平，提高办理效率、完善工作流程、加快响应速度，做好满意度回访。