呼伦贝尔市交通运输综合行政执法支队“巡游出租汽车失物招领办公室”在助力乘客找回遗失物品方面取得了显著成效。自2024年11月21日成立至今,共接收出租车驾驶员移交乘客失物101件,其中帮助乘客找回遗失物品32件,接连收到4面失主赠送的锦旗,充分彰显了工作成果。
“巡游出租汽车失物招领办公室”的建立,有效地搭建起乘客、出租车、企业及交通运输执法部门之间的沟通桥梁,极大提高了乘客遗失物品的寻回率。通过乘客提供的上下车时间和地点等关键信息,执法人员能够迅速锁定并找回失物,极大提升了乘客的运输服务体验。
对于主动移交乘客遗失物品的出租车驾驶员,市交通运输综合行政执法支队采取了多种表彰和鼓励措施,包括在“道路运输服务质量信誉考核”中进行加分、列入“好人好事”光荣榜并在各巡游出租汽车服务公司中进行宣传,以此激励更多的驾驶员参与到拾金不昧的行动中。同时,对接收的遗失物品进行了细致的分类登记,以确保失主能够快速寻回自己的遗失物品。失主可通过电话咨询或亲自到“巡游出租汽车失物招领办公室”查询的方式,凭借有效身份证件认领失物,避免了误领、冒领的情况。
下一步,呼伦贝尔市交通运输综合行政执法支队将积极响应乘客的需求,持续推进遗失物品处理流程的优化工作,强化遗失物品的收集、登记与认领环节,确保招领遗失物品全流程更加高效。同时,支队将利用新闻媒体、报纸等有效渠道,每月向公众公布失物信息,扩大社会知晓范围,进一步弘扬拾金不昧和助人为乐的社会风尚。