年初以来,呼伦贝尔市政务服务与数据管理局坚持把“高效办成一件事”作为牵引政务服务升级重大改革任务来抓,聚焦“高效”这一关键,围绕“办成”目标任务,突出抓好高频、面广、问题多的“一件事”,全力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,企业群众办事体验感满意度进一步提升。
常态化推进,强化“高效办成一件事”一体部署。按照“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”部署安排,立足职能优势,切实加强上行协调、同级协同和上下协作。围绕国家2024年第一批13个重点事项清单和新一批8个重点事项清单,协调各牵头部门分别转发、制定工作方案,先后召开8次全市协调对接会,组织开展全市“高效办成一件事”专题培训,印发《关于全面推动10项“高效办成一件事”线上线下运行工作的函》《关于企业上市合法合规一件事和企业破产信息核查一件事上线运行工作的函》等文件,并对14个旗市区“高效办成一件事”工作情况进行周调度,同步部署线上“系统”、线下“窗口”等工作,不断提升一件事工作质效。
集成化办理,推动“高效办成一件事”任务落地。围绕企业个人两个全生命周期重要阶段,在各级政务服务中心设置综合办事窗口,统一提供咨询、引导等服务,实行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件,打造线下“只进一门”服务模式。强化数字赋能,依托自治区统建“高效办成一件事”受理端、蒙速办APP,持续拓宽电子营业执照、出生医学证明等147类电子证照场景应用,同步抓好政务服务一体化平台与人社、公安等部门自建业务系统互联互通,实现事项集成、数据集聚、系统集约。截至目前,全市“高效办成一件事”办件量达3.2万件(次),平均办理时限、申请材料、办理环节压减了70%以上,企业群众好评率100%。
特色化服务,助力“高效办成一件事”提质增效。市本级、14个旗市区创新推出“不动产登记+住房公积金提取一件事”“我要开蒙餐馆”“我要开民宿”等8个特色一件事,印发工作方案,编印办事指南,实现高频事项高效办理。工作开展以来,共办理特色一件事600余件。聚焦企业产业全链条,推行政务服务增值化改革,建好建强企业服务专区,提供线上线下咨询、全程帮办代办、辅助业务申报等服务3.5万余次,助力“高效办成一件事”提质提标提效。