为进一步统一思想、分析问题、压实责任，全面提升全旗12345热线工作水平，10月12日下午，陈巴尔虎旗召开12345政务服务便民热线工单调度会，旗委副书记、旗长陶丽主持召开会议，旗委常委、副旗长李方园，旗政数局、农科局、住建局、交通局、市场监督管理局、市生态环境陈巴尔虎旗分局、巴彦库仁镇、宝日希勒镇、东乌珠尔苏木、鄂温克民族苏木、巴彦哈达苏木、光明热力公司等相关单位负责人参加会议。

会议通报了近期全旗12345热线工单办理情况，各单位负责人针对本部门逾期及即将逾期工单推进情况进行了汇报，对目前热线工单办理工作存在的问题进行分析。

会议指出，12345热线既是群众诉求的“电话线”，又是营商环境的“测试线”，是民生工作，更是政治任务，各部门要高度重视，抓好12345热线工单办理工作，部门一把手要亲自抓、主动上手，切实解决诉求、问题，提高群众满意率；同时，要深纠推诿扯皮、敷衍了事等作风问题。

会议强调，各部门要迅速行动、限时办理，要以与人民群众同呼吸、共命运、心连心的思想自觉，以“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”的行动自觉工作做实做细，做到人民群众心坎上去；要聚焦部门责任，通过加强组织领导，强化协调配合，严格考评问效，保障热线工单办理工作落地落实；要以高度的政治责任感和紧迫感，扎实开展工作，努力把12345热线工作提高到一个新的水平，为全旗经济社会高质量发展营造良好环境。