为打通服务企业和群众“最后一公里”，创建一流营商环境，鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局坚持以“人民为中心”的工作理念，深入解决企业和群众办事的难点、堵点问题。通过整合涉企服务资源，切实满足企业更为高效便捷、集中集成、精准服务的迫切需求，全力打造优质营商环境，聚焦服务企业，不断提升政务服务水平，构建为企服务新生态，为我旗高质量发展激发新动能。

服务集成，规范企业服务专区

提档升级企业服务专区，为企业群众提供集综合受理、自主申报、帮办代办、惠企政策为一体的“一对一”全流程服务，为企业提供企业开办、工程建设项目审批、市政公用、企业全生命周期一件事、惠企政策宣传等服务，真正实现了以优质、高效、便捷的政务服务让群众少跑路，让办事更高效。年初至今，企业服务专区共办理1823件，发放免费大礼包4件。

组建队伍，打造全流程涉企服务

践行“主动服务、向前一步”的工作理念，积极打造能力强、素质高的帮办代办服务队伍和“企业服务专员”，积极主动为企业提供全流程涉企服务。两支服务队伍涵盖了企业服务专区线上线下咨询、惠企政策解读及宣传、企业开办服务、全程帮办代办、辅助业务申报、工程建设项目申报等审批部门涉企服务，为企业提供个性化定制服务。推行“信易+帮办代办”，让更多企业享受到信用红利。旗政务服务大厅开辟信用企业专用“绿色通道”，把“信易+”服务应用于企业全生命周期服务事项中，贯穿建设项目审批全链条。优先为信用良好企业提供咨询、指导、协调、帮办、代办等服务。同时，面对不同信用主体提供特事特办、跟踪督办等特色服务，并免费提供复印、打印、邮寄等服务，进一步提升企业获得感和满意度。目前，全旗共有涉企服务部门26家，服务专员43人，探索为企业提供更多个性化多元化服务。

梳理清单，完善高效政务服务

围绕企业高频需求，整合审批部门资源，将涉企“一件事”、工程建设项目审批、综合类涉企服务等领域的事项纳入企业服务专区服务范围，目前共梳理企业定制服务事项145项，企业可通过企业服务专员精准对接企业办事服务需求，实现“一人代办、一套材料、一次提交、一窗受理、全部办结”的“一条龙”服务。

鄂温克族自治旗政务服务与数据管理局将聚焦政务服务集成化、便民化、精细化，推动优质高效的政务服务体系，针对企业办事的难点、堵点问题，通过精准便利的政务服务，高效办理常规业务、定制办理疑难业务，着力为企业排忧解难，助力企业跑出高质量发展“加速度”。