【文字解读】呼伦贝尔市12345咨询热点
一、交通违法违章线上缴费的流程是什么？
答：1、登录“交管12123”APP后，通过【业务中心】→【违法处理】，进入违法处理业务流程；
2、选择违法待处理的机动车后，进入未处理违法列表界面，点击【对应违法记录】，查看具体违法内容详情；
3、选择待处理违法记录后，点击【处理并缴款】，认真阅读违法处理业务须知后，点击【阅读并同意】，进入待处理违法记录确认及缴款方式选择页面，点击【确定】后，进入缴款页面，完成缴款。
二、交通违章几日内收到违章通知短信？
答：根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》第十九条 交通技术监控设备收集违法行为记录资料后五日内，违法行为发生地公安机关交通管理部门应当对记录内容进行审核，经审核无误后录入道路交通违法信息管理系统，作为处罚违法行为的证据。也就是说交通违法行为发生后，五日之内收到违章通知都是合法的。
三、出租车内遗失物品，想要找回需提供哪些信息？
答：当事人需提供车牌号、乘车时间、地点，或微信支付车费的凭证进行调查取证。如果没有上述数据、信息等，市交通运输综合行政执法支队将无法找到车主进行调查取证。
四、关于“无理由退货”《消费者权益保护法》是如何规定的？
答：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（1）消费者定作的；
（2）鲜活易腐的；
（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（4）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
五、消费投诉应当符合哪些条件？
答：依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第八条和第九条规定，消费者投诉应当符合下列条件：
（1）通过市场监管部门公布的接收投诉举报渠道进行；
（2）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
（3）被投诉人的名称（姓名）、地址；
（4）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实；
（5）属于市场监督管理部门职责范围。
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